PREGUNTAS FRECUENTES

¿Todos los productos son originales?

Sí. En LOWSIDE trabajamos únicamente con productos auténticos y referencias originales importadas desde Estados Unidos.

¿Los productos están disponibles inmediatamente?

No siempre. Algunos productos pueden estar disponibles para entrega inmediata y otros funcionan mediante preorden o importación.

La disponibilidad puede variar dependiendo de la referencia, talla y stock.

¿Cómo sé si una talla me sirve?

Si tienes dudas sobre la talla, puedes escribirnos antes de realizar la compra. Intentaremos orientarte según el fit, marca y referencia del producto.

¿Qué pasa si el producto se agota?

Al trabajar con piezas limitadas y productos importados, algunas referencias pueden agotarse rápidamente. Recomendamos apartar el producto si deseas asegurar disponibilidad.

¿Puedo pedir productos específicos que no aparezcan en la página?

Sí. En algunos casos podemos ayudarte a traer referencias específicas bajo pedido, dependiendo de disponibilidad y viabilidad de importación.

¿Qué métodos de pago manejan?

Los métodos de pago pueden variar dependiendo del tipo de entrega y ubicación del cliente. También manejamos algunas entregas contraentrega bajo ciertas condiciones.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí. Realizamos envíos nacionales mediante transportadora (Solo para pago anticipado) y entregas presenciales (Estas si pueden ser contraentrega) dentro de Bogotá cuando aplica.

¿Cómo puedo saber cuándo llegan nuevos drops?

Puedes seguir nuestras redes sociales o mantenerte atento a la página para enterarte de nuevos lanzamientos, piezas limitadas y próximos drops.

¿Los productos incluyen caja y empaques?

Sí. Procuramos proteger los productos correctamente durante el envío, por lo que las piezas son enviadas en caja para reducir riesgos durante el transporte.

¿LOWSIDE tiene tienda física?

Actualmente trabajamos principalmente mediante pedidos online y entregas coordinadas. Algunas entregas en Bogotá pueden realizarse personalmente.

¿Puedo revisar el producto antes de pagar?

En Bogotá sí es posible en la mayoría de entregas presenciales. Para envíos nacionales lamentablemente no es posible ya que se tiene que pagar antes del envío.

¿Qué hace diferente a LOWSIDE?

LOWSIDE está enfocado en traer piezas seleccionadas, difíciles de encontrar en Colombia y dirigidas a personas que buscan algo diferente a lo masivo.